※料金は全て税込価格です
お支払いについて
- 契約した月の料金は日割り計算とし、契約時にお支払い頂きます。
- 初回の契約事務手数として3,300円が発生致します。
- 月額料金はクレジットカードでのみお支払いいただけます。また、毎月16日にその月の契約料のお引き落としを行います。
- 請求月末までにお支払いいただけない場合、サービスを停止致します。
サービスの一時停止・返金不可について
- 海外旅行などの期間、国外に出る場合であっても一時的なサービス停止のご依頼はお受けできません。
- データ通信を使用していない期間があっても契約中は月額料が全額発生致します。契約した最初の月以外の日割り計算はできません。
解約について
- モバイルルーターはレンタルとなりますので、解約時にヒーローネットに本体・充電器を返却する必要があります。返却されなかった場合、解約時に30,000円の違約金が発生します。
- 解約月のサービス料は、解約時にヒーローネットにて全額お支払いいただきます。※既に16日に月額料の引き落とし後である場合、解約時にお支払いは発生しません
最終月のサービス料は日割り計算されませんのでご注意ください。（月初めに解約された場合でも、当月分の料金が全額請求されます。月末での解約をお勧め致します。）
データ速度
- お客さまがご利用の機器やお客さまが接続される地域の通信設備・周辺環境によっては、データ速度が低下する場合があります。
- データ使用量の制限・速度制限はございません（１００GBプランの場合は１００GBを超えると通信速度が制限されます）が、一定期間に大量の通信を発生させ、他のユーザーの御利用に影響を与えるなど、キャリアがトラフィック異常値であると判断した場合には、通信が制限される可能性があります。