契約に関して
Q.最低利用期間は何ヶ月ですか？
Q.利用途中でコースを変更することはできますか？
はい、できます。コース変更の場合は、お電話、もしくはご来店にて受け付けております。
Q.法人（個人、屋号等）での申込みはできますか？
はい、可能です。法人、団体、屋号、個人いずれの方でもご利用できます。同一のご名義で複数のご契約も可能です。
（ただし、同一法人による複数の CO.JP ドメインの取得はJPNICの規定によりできません）
（ただし、同一法人による複数の CO.JP ドメインの取得はJPNICの規定によりできません）
Q.振替口座の変更はできますか？
はい、可能です。預金口座振替依頼書を再提出していただきますので、店頭へご連絡ください。
Q.途中で名義を変更することはできますか？
はい、可能です。ただし、個人でのご契約の場合は、婚姻･養子縁組に伴うもの、法人でのご契約の場合は公的な社名変更や、組織変更に伴うものについてのみ承っております。
Q.権利を譲渡することはできますか？
できません。
Q.解約の方法について教えてください。
解約をご希望の際には来店してお手続き頂くか、オンラインからも解約受付が可能です。詳しくはスタッフへお問い合わせください。
機器の設定
設定方法については下記をご参照下さい。
機器設定方法について
デザイン関連
Q.印刷までではなく、デザインだけお願いすることは可能ですか？
はい、可能です。弊社へご連絡いただければ、お打ち合わせにお伺い致します。
Q.チラシのデザイン作成から新聞折込みまでお願いしたいのですが可能ですか？
はい、デザインから新聞への折込も可能ですので、どの新聞に、何部どこの地域へ折り込むのか等弊社の営業と打ち合わせを行っていただきます。
Q.名刺やSHOPカードのような小さなものもデザイン可能ですか？
はい、もちろん可能です。お気軽にお問合せください。
Q.印刷物を急いで受取りたいのですが、何日かかりますか？
デザインが確定してから、印刷で最低２日はお時間がかかります。（※加工等オプションがない場合）その際は特急料金が発生致しますで、ご了承ください。
名刺でお急ぎのお客様は、仮印刷として最短１日でお渡しが可能です。
名刺でお急ぎのお客様は、仮印刷として最短１日でお渡しが可能です。
Q.デザインから印刷までをお願いしたいのですが、どのくらい前にお願いすればいいですか？
チラシの場合、通常印刷に１週間程度いただきますので、納品物を受け取りたい日より２・３週間前までにご連絡いただければ助かります。
Q.デザインしたデータはあるのですが、印刷だけ注文も可能でしょうか？
はい、可能です。お気軽にお電話いただければお見積を提出させていただきます。
Q.HPを開設したいのですが、どの程度お金がかかりますか？
初期HP制作費と、毎月HP管理料（ドメイン、サーバー使用料含む）が発生します。初期HP制作予算は、なるべくお客様のご予算に応じれるようご提案させていただきますので、ご相談ください。※御見積は無料です
またHeroNet光ご契約の方は、１年以内に解約された場合違約金が発生する場合がございます。