お客様 各位
年の瀬も押し詰まり、ご多用中のことと存じます。今年一年も格別のご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら弊社では年末年始の営業を下記の通りとさせていただきます。
皆様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。新しい年の皆様のご多幸をお祈りいたします。
敬具
記
１．年末年始の営業
年内営業： 令和3年12月28日(火) 午前11時59分 まで
年始営業： 令和4年 1月4日(火) 午前9時 から
（冬季休業： 令和3年12月28日(火)PM 〜 令和4年1月3日(月)）
２．休業期間中の対応について
お客様からの各種お問い合わせ・お手続きにつきましては、翌営業日（1月4日(火) ）以降早急に対応させて頂きます。
インターネットに接続できない等の問題が発生した場合は、下記の電話番号へご連絡下さいますようお願い申し上げます。
◆光故障受付センタ：0120-128-113
受付時間：午前9時~午後5時（オペレータ受付）
午後5時~午前9時（録音受付）
※光故障受付センタにご連絡していただく際、ご本人確認の必要がございます。
３．緊急時のお問合せ先
冬季休業中のインターネット・社内ネットワーク等に関する緊急のお問い合わせは下記までお願い致します。
ヒーローネット技術サポート担当：080-5552-2983（受付時間：午前10時~午後5時）
※お電話が繋がりにくい場合がございます。
現地での対応はすぐに行えない場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
〇オンライン受付(24時間)
各種お申込み・解約・その他お問い合わせ
【※】オンライン受付は休業中も24時間受付可能でございます。ただし、対応につきましては翌営業日に順次対応させて頂きます。
以上
