この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
解約に際し、下記の注意事項をご確認の上、解約お申込みフォームより入力またはお電話にて解約ご希望の旨をお伝え下さいませ。
また、今後のサービス向上のため、解約理由などをお伝え頂ければ幸いです。
“解約にあたっての注意事項について”
- 解約の際は希望日より1ヵ月前までに当社へお知らせください。
- 月の途中で解約される場合でも、解約月は1ヶ月分の利用料金が発生致します。日割り計算など対応致しかねますのでご了承ください。
また、工事費を分割でお支払いのお客様で、分割のお支払いが完了していない場合は残額をまとめてご請求致します。 - 1年以上継続のご利用を条件とした料金設定となっているため、お客様のご都合による1年以内での解約は解約料として1万円（税別）が発生致します。
- ヒーローネット光をご利用のお客様で、当社貸出の機器等にお客様の過失による破損・紛失が認められた場合や、機器を返却しなかった場合には1万5千円（税別）の支払いが発生致します。
弊社からの貸し出し機器については確実に返却をお願い致します。
新型コロナウイルス対策のため、窓口での対面受付を行っていない場合がございます。その場合は弊社スタッフがご自宅または玄関前などご指定の場所まで機器を回収にお伺い致しますので機器の返却が必要なお客様については個別にご連絡させて頂きます。
下記のお申込みフォームより解約のご連絡をお願い致します。
