–第15回Staff Blog–
HEllo Everyyone〜！
スッタフRです！
今回は「口コミ」についての記事です。
2021/9/7情報番組スッキリを見ていたところ、
googleの口コミの★☆☆☆を利用した悪徳業者について放送されていました。
「評判が悪い口コミを、お金を支払えば即日削除してあげますよ！」
という電話がかかってくるというものでした。
その書き込みをしているのが、電話をかけてきている悪徳業者というカラクリです。
もちろん書いた本人は即日削除できます。
記載されたくない内容を記載された管理側（飲食店や病院等）は、消したい場合googleに申請する必要があるのですが、
審査があるので即日削除とはいかないのです。
このことについてコメンテータの前田裕二氏が、対策としてコメントしていたのがとても有意義なアドバイスだなと思ってみておりました。
その内容がこちらです！！
●閲覧側（消費者）
クチコミの星印を鵜呑みにしないことを前提に、この口コミ本当かな？と思った場合は口コミを記載した人の詳細へ飛ぶと今までにした口コミだったりの情報が見れるため、口コミをしたその人が信頼性のある人なのか確認を確認する！
●管理側（お店や病院側）
まずgoogleに削除申請を行いますが、こちらは即日とはいかない場合が多いです。
そういうことが起きる前に、１件１件の口コミに対して返信をするのも、管理アカウントの口コミ場が野放し地帯とならずそういった悪徳業者が記載しづらい環境を作るのも大事。
まさにその通りですね！
都会でお店の選択肢が多かったり、ネットショッピングでもよく確認する項目だと思います。
管理側と、閲覧側でぜひ信頼のある書き込みを獲得しましょう★★★★★
Googleのお店の情報がおかしい！！情報を直したい！等、
実際お客様からご連絡をいただき対応しております。
お困りの際はご連絡お待ちしております。
追記：
Googleの不具合で、三沢市近隣や市内の一部のグーグルマイビジネスの情報や口コミが全て消える事象が発生し、、、弊社に頂いておりました口コミ等も全て消えてしまいました、、、ヒーローはショックです。。
